Jednym z elementów budujących efektywność organizacji są standardy pracy. Wprowadzają spójność do działań zespołu, regulują sposób realizacji procesów biznesowych, a nade wszystko, pomagają upowszechniać „dobre praktyki”, wyznaczając oczekiwania stawiane pracownikom.
Dzięki standardom firma ma szansę osiągać lepsze wyniki oraz kreować unikalny wizerunek w oczach klientów, dostawców, partnerów i pracowników.
Wiele firm podejmuje wysiłek związany z wdrożeniem standardów pracy, niestety, podobnie jak z wdrażaniem zmian, niewielu udaje się to zrobić z sukcesem. Problem jest nie samo zdefiniowanie standardów, ale sprawienie by stały się one praktyką funkcjonującą na co dzień. Proces standaryzacji kończy się zazwyczaj na etapie zakomunikowania pracownikom nowych oczekiwań i rzadko kiedy przeradza się w trwałą zmianę.
Czym wyróżnia się nasze podejście?
Każdy projekt wdrażania standardów jest ze swej natury unikalny, tak jak unikalna jest każda organizacja, jej strategia, kultura organizacyjna, systemy i zasoby. Bez uwzględnienia specyficznych uwarunkowań organizacyjnych trudno oczekiwać satysfakcjonujących efektów.
Nasza praca z Klientem podzielona jest na cztery etapy:
- Analiza organizacji
- Definiowanie standardów
- Komunikacja standardów
- Wdrożenie standardów
Na każdym etapie dbamy o to, aby uwzględnić zewnętrzne i wewnętrzne realia danej organizacji i dostosować do nich sposób realizacji projektu.
Nasze doświadczenia pokazują, że nie ma uniwersalnych rozwiązań i prostych metod osiągnięcia sukcesu.