Co sprawia, że sprzedawca realizuje wyznaczone cele i stale poszerza grono lojalnych klientów? Jak sprawia, że ambitne plany przekładają się na realne efekty? Aktualna sytuacja rynkowa stanowi dla dostawców produktów i usług coraz większe wyzwania. Cena nadal jest bardzo istotnym czynnikiem w procesie decyzyjnym klienta, ale nie jedynym.

Sukces sprzedażowy to efekt działania czterech czynników:

• RYNEK – czyli aktualna koniunktura oraz działania konkurencji
• ORGANIZACJA – w szczególności jej strategia, kultura, systemy wewnętrzne oraz atrakcyjność oferty
• PRZYWÓDZTWO – styl zarządzania i sposób działania menedżerów
• PRACOWNICY – ich potencjał oraz działania podejmowane na co dzień

Nasza oferta szkoleniowa w obszarze Sales Excellence koncentruje się na pracowniku. Pomagamy kształtować jego postawy, dostarczać wiedzę i rozwijać umiejętności. Uczymy, w jaki sposób przeprowadzić klienta przez proces decyzyjny i przekonać, że prezentowana propozycja jest tym, czego klient naprawdę potrzebuje.

Dostosowujemy nasze rozwiązania do aktualnych potrzeb organizacji. Wychodzimy z założenia, że nie ma uniwersalnych rozwiązań. Każda teoria wymaga przełożenia na praktykę, z uwzględnieniem specyfiki branżowej i aktualnej sytuacji rynkowej.

Co jest Twoim problemem? Jakie działania pracownicy w Twojej organizacji mogliby wykonywać lepiej?

• Poszukiwać nowych możliwości sprzedażowych
• Planować swoje działania
• Przekonywać klientów do współpracy
• Finalizować transakcje i egzekwować ustalenia
• Budować z klientami długofalowe relacje
• Egzekwować ustalenia z klientami
• Dbać o satysfakcję i lojalność klientów dzięki profesjonalnej obsłudze

Jeśli dostrzegasz potrzebę zmiany, w którymś z powyższych obszarów mamy dla Ciebie rozwiązanie: nasze programy Sales Excellence. Są one skoncentrowane wokół czterech zagadnień:

• Prospecting – nawiązywanie kontaktów z nowymi klientami
• Strategia współpracy z klientem – planowanie działań zmierzających do pogłębiania współpracy z klientami
• Rozmowa handlowa – pozyskiwanie klientów oraz sprzedaż produków i usług w trakcie bezpośrednich spotkań
• Obsługa klienta – dbanie o wysoki poziom satysfakcji klienta i kontrola realizacji zawartych ustaleń

Programy Sales Excellence to specjalistyczne programy wspierające wdrażanie strategii sprzedażowych organizacji. Rozwijają umiejętności posługiwania się narzędziami sprzedażowymi w procesie pozyskiwania i obsługi klientów oraz wspierają proces wdrażania nowych aktywności (zmiana systemu dystrybucji, otwarcie nowego kanału sprzedaży, wdrożenie nowych produktów, itp.).